招聘成本连番上涨 招人难题成HR紧箍咒

中国教育部曾于年中发布一组统计数据，2013全国高校毕业生将达699万人，比2012年增加19万，刷新纪录，而对照2013年年初用人单位招聘岗位数下滑的预估数据，2013年被网友称为“史上难就业年“。现在，2013年已接近尾声，对于用人企业来说，人数偏多的求职者，是否意味着招聘工作更容易开展?对比往年，招聘市场发生了哪些显著变化?带着这些问题，本报记者对不同行业的公司进行了深入走访调查，得出的结论让人意外。
企业求贤若渴 各行业苦乐不均
“首先要弄清一个概念，企业每年的招聘，并不只对着毕业生，这里有个毕业生初次签约率的问题。”人社部劳动科学研究所就业与人力资源市场研究室主任张丽宾告诉记者说。而数据显示：2013年北京毕业生签约率总体不足三成，上海不足三成，广东不足五成。这意味着，更多的企业将岗位留给了“老人”。
广州唐王文化传媒公司总经理陈经济并不想招收毕业生，公司需要寻找一位经验在5年以上的媒介总监。陈经济向记者抱怨说，由于这一职空缺了半年多，导致公司相关业务没法顺利开展，公司已经开始考虑走猎头渠道。“目前正在询价，与一些猎头公司进行初步接洽。”
记者了解到，人才与岗位匹合度问题仍然是企业招人面临的一大难题，延续就业市场一贯的特点即是高端人才难觅，这些体现在医疗器械、房地产、汽车、金融等以销售为主的岗位上，此外，以高技术要求的IT行业也是如此。鉴于目前日益火爆的手游市场，在某著名游戏平台做开发的技术人员唐陵云表示，自己常常接到猎头挖角的电话，甚至不堪“骚扰”。
据猎头顾问反映，其公司受托的雇主基本为各行业龙头老大，而在近这三年间，受委托的中小企业也逐渐增多，尤其是小型企业，这点倒让猎头们感到有些意外。
“分析原因，可能各企业更深刻地认识到适合的高端人才对公司发展的重要性，有的还事关公司生死存亡的问题。”该顾问向记者解释说。
不过与这些企业抢夺高端人才截然不同的是，建筑施工、装修、整形医疗，美容美发等行业却面临着另一难题：基层一线员工难觅。根据某行业人才网统计，在该网注册的会员公司，约70%左右的岗位是招聘类似美容师、美容导师和顾问等基层岗位的，而这些基层人员才是这个行业内各公司纷纷抢夺的对象(见图一、二：人才缺口两级分化)。
注释：整个人才市场面临两头缺的现状，高端人才和一线人才相对紧缺。
记者也了解到，在以美容护肤为主的化妆品行业，又是另一番景象，基层岗位常常是人满为患，一个岗位信息发布，上百人抢夺。杭州绿润投资管理有限公司人力资源执行官范莉君讲述，自己曾在日化行业做HR，当时基本不用担心招人问题，但是转行从事美容行业的HR后才发现，这个行业的基层岗位非常难招，甚至需要动用各种渠道，包括人才外包服务来完成。
综合各行业整体情形来说，2013年难就业季，同时也是一些行业难招人季，而在同样面临招人难的问题上，各行业又各有诉求，苦乐不均。
人才结构失衡 服务行业遭误读
此外，从记者了解到的北京、上海、杭州、武汉、广州、深圳等多地人才市场供求情况来看，实际的人才供需落差并没有外界认为的那么严重。早在今年3月，前程无忧发布《2013年第二季度雇主招聘意愿调查报告》。报告显示，超过多半的受访雇主称将招聘比2012年同期更多的雇员。这意味着，从整个就业市场供需数据来看，就业岗位与毕业生增幅，并非逆向而行，这与2013年初预估的岗位数下滑不符。
“问题的根源还是表现在结构性失衡上。”北京某人才市场负责人陈炜一针见血指出，“供需不匹配才是就业难的深层次原因。”
广东某人才市场就业指导处某负责人指出，目前来看，第三产业服务行业，如餐饮、物流、IT、金融业、美容美发等行业对人才的需求量比较大，且每年有所增加。
根据有关数据显示，随着我国商业的快速发展，第三产业服务业的比重也逐渐抬升，而就业人数也早已超过工业和农业。但部分服务行业的岗位，如服务生、前台、美容师、足浴按摩师等，因为外界的误读，很多毕业生和就业人员并不愿主动进入，认为“没前途“，“没面子”。
“外界对我们行业的误读太大了!”从事美容服务行业的人事官范莉君说。“我每天主动打上百个电话，也来不了几个人!”
作为餐饮的龙头老大——百胜集团，为让毕业生加强对行业的吸引力，在各校园推行了“领军人物养成计划”。这一计划卓有成效，北京一大四学生在参与计划后表示：“以前我以为餐饮就是为别人提供配餐服务而已，加入百胜后我才知道原来餐饮行业链条包括从运营管理、成本管理到仓储到物流配送，人力资源管理、营销管理以及服务管理等等工作，涵盖面非常广。”